Customer Service Manager

Ben jij een gedreven Customer Service professional die het beste uit een team weet te halen en graag de leiding neemt? Krijg jij energie van het optimaliseren van processen en sta je het liefst dicht bij de operatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Reageer direct en maak de volgende stap in jouw carrière!
wat bieden wij jou
Een aantrekkelijk en marktconform salaris!
Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling!
Uitzicht op een vast contract!
Een warm en enthousiast team!
Een afwisselende functie in een techniekomgeving!
wie ben jij
Jij bent een mensgerichte en pragmatische leider die gemakkelijk structuur aanbrengt in een dynamische omgeving. Je bent communicatief sterk en krijgt energie van het coachen van medewerkers.
Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
Je hebt ervaring in Customer Service, Sales Support of Order Management.
Je hebt ervaring met het coachen of aansturen van een team.
Je hebt kennis van ERP-systemen.
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels.
wat ga je doen
Als Customer Service Manager stuur je dagelijks een team van vier medewerkers aan in Dirksland.

Je werkt actief mee in de operatie en richt je daarnaast op het coachen van je team en het verbeteren van de afdelingsprocessen.
Coördineren en prioriteren van de dagelijkse werkzaamheden.
Onderhouden van contact met klanten, accountmanagers en interne afdelingen.
Sparren met accountmanagers over commerciële kansen en klantontwikkelingen.
Coachen, begeleiden en ontwikkelen van jouw teamleden.
Signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen op de afdeling.
Bewaken van de kwaliteit en volledigheid van klant- en orderdata.
waar ga je werken
Je komt te werken bij een vooraanstaand en innovatief bedrijf in de technische sector. Op de locatie in Dirksland heerst een open, gedreven en informele werksfeer waarin samenwerking centraal staat.
Een innovatieve en technologisch gedreven werkomgeving.
Een hecht team met een informele en collegiale sfeer.
Een organisatie waar initiatief en eigen inbreng enorm worden gewaardeerd.
sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.