Service Delivery Manager SIAM ICS

Introduction 36 uur per week Start: zo snel mogelijk Duur: opdracht van 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging Hybride werkwijze ZZP is niet toegestaan Een goede beheersing van de Nederlandse taal is vereist. Ervaring binnen het domein van betalingen en betaalkaarten is vereist (bij voorkeur bij ICS of Worldline). The relocation is not possible for this role. Function De inhoud van een werkdag kan iedere dag anders zijn. Doordat het SIAM team een klein team is zijn de activiteiten divers. Het ene moment van je dag zit je met je collega’s de voortgang te bespreken van de implementatie van verbeterinitiatieven en een volgend moment zit je met een leverancier om tafel om afspraken op tactisch niveau te implementeren.

Bij afwezigheid van collega’s vind je het niet vervelend om hun activiteiten over te nemen. Dit kan betekenen dat je bij een grote IT-verstoring de coördinatie en communicatie op moet pakken maar het kan ook zijn dat je problem management onder de aandacht moet brengen bij de DevSecOps teams. de rol van Service Delivery Manager aan het veranderen is. Het team waarin je werkzaam wordt is een klein team met proces specialisten en Service Delivery Managers. Doordat er in onze organisatie meer verantwoordelijkheid aan de uitvoerende kant komt te liggen wordt het speelveld van SIAM meer tactisch. Om deze doelen te behalen leiden wij diverse programma’s waarbij de Service Delivery Manager ook een belangrijk rol speelt.

With the following results (SMART) – Effectief aansturen van leveranciermanagement – Succesvol begeleiden van verbetertrajecten en projecten – Proactief identificeren en implementeren van verbeteringen op procesniveau – Waarborgen van operationele IT SLA’s en KPI’s Requirements Je hebt ervaring als Service Delivery Manager en bent in staat om je omgeving mee te nemen in de veranderingen die SIAM met zich meebrengen. Stakeholder management gaat je makkelijk af en je bent vasthoudend. Daarnaast ben je in staat om verbetervoorstellen te doen en deze ook daadwerkelijk te implementeren. Ervaring met projectmanagement is dan ook een vereiste.

• Een hands-on mentaliteit en eigenaarschap
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal
• Kennis van ITIL, SIAM en Project Management
• Drive om jezelf verder te ontwikkelen in het vak
• Je bent een echte ondernemer en wacht niet af
• Organiseren en regisseren gaat je makkelijk af
• Samen met het team wil je je het verschil maken Information Jobs A2Z-CM +31(0)20-3337629 Application Jobs A2Z-CM +31(0)20-3337629 Apply Back to overview Your contact Information Jobs A2Z-CM +31(0)20-3337629 Vacancy number 4318

Interested? Answer a few short questions and you will be redirected to the correct office.

First of all, what’s your name? Got it Chloe, which A2Z-CM Office would you like to contact? Amsterdam, the Netherlands or London, UK ? Select Office Amsterdam,the Netherlands London, UK Great, now what’s your email ? Great, and your contact phone number? Last question please describe briefly what you would like to talk about? Thank you, we will contact you asap!

Twitter Facebook-f Linkedin-in Instagram Offices A2Z-CM Evert van de Beekstraat 354 (5th floor) 1118 CZ Schiphol the Netherlands KvK: 63550547