Klantmanager Inkomen

Opdrachtomschrijving

Inwoners van onze gemeente komen bij ons voor ondersteuning omdat zij niet direct aan het werk kunnen. Ben jij op zoek naar een baan waarbij je deze inwoners kunt helpen? Als klantmanager inkomen lever je maatwerk, waarmee jij ervoor zorgt dat mensen weer op eigen benen kunnen staan én meedoen in de maatschappij. Je beschikt over goede rekenvaardigheid en juridische kennis, maar je bent je ook bezig met het sociale aspect.

Dit is de functie
Jij bent dé professional die alles weet over aanvragen voor levensonderhoud binnen de Participatiewet en IOAW. Je voert taken uit die betrekking hebben op het beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties in het kader van de Participatiewet en IOAW. Jij kunt binnen de kaders van de wet- en regelgeving - als het nodig is - maatwerk leveren.

De werkzaamheden houden in dat je persoonlijk contact hebt met (kwetsbare) inwoners tijdens de aanvraag- en onderzoeksfase en aanvragen levensonderhoud. Je geeft voorlichting en je kunt inwoners – als dit nodig is - doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpverleningsinstanties. Je onderzoekt, adviseert en stelt rapportages en beschikkingen op betreffende (voortzetting van) uitkeringen en/of voorzieningen. Regelmatig stem je daarbij af met de klantmanager participatie.

Je hebt een belangrijke signalerende functie naar je directe collega’s van het cluster. Je draagt zorg voor de kwaliteit van onderzoeken. Je brengt zelfstandig rapportages en adviezen uit over de rechtmatigheid van uitkeringen aan inwoners.

Je komt in een enthousiast en gedreven team, waarin de samenwerking en onderlinge betrokkenheid groot is. Het team Participatie bestaat naast de teamleider en klantmanagers inkomen uit: klantmanagers participatie, klantmanagers inburgering, medewerkers (uitkering)administratie en terugvordering en de fraudepreventiemedewerkers.

Je dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) met het volgende screeningsprofiel: 95 aan te leveren. Indien dit niet tijdig aangeleverd wordt, is er een ontbindende voorwaarde van toepassing.

Kandidaatomschrijving

Dit breng jij mee

• Een Hbo-diploma (bij voorkeur SJD) aangevuld met ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral de Participatiewet en IOAW;
• Je kunt deze kennis adequaat en met juridisch inzicht, toepassen;
• Je hebt ervaring met het voeren van (confrontatie) gesprekken;
• Als je bekend bent met Suite, heb je een streepje voor;
• Je hebt het talent om maatwerk te leveren door gebruik te maken van de 'omgekeerde toets;
• Je haalt voldoening uit het voortdurend doorvoeren van verbeteringen.

Interviewplanning

De interviews worden gepland ZSM na de sluitingsdatum van indienen offertes.

Dienstencategorie

Andere diensten

CPV code

79000000-4 - Zakelijke dienstverlening: juridisch, marketing, consulting, drukkerij en beveiliging

Eisen

Kennis

De kandidaat heeft ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral de Participatiewet en IOAW. Aantoonbaar via CV.

Opleiding

Je hebt een succesvol afgeronde Hbo opleiding. Aantoonbaar via CV.

Geen ZZP'er

Vanwege leiding en toezicht vanuit de gemeente komen ZZP'ers niet voor deze opdracht in aanmerking.

Gunningscriteria

Weging prijsdeel: 25 %

Systeemkennis

Als je bekend bent met Suite, heb je een streepje voor. Aantoonbaar via CV.

Weging: 10 %

Kennis

Je hebt ervaring met het voeren van (confrontatie) gesprekken. Beschrijf dit in een duidelijke casus.

Weging: 20 %

… lees de volledige omschrijving bij Opdracht Overheid.