Allround backoffice medewerker ID & Adres

Allround Medewerker Identiteit & Adres

Je levert een belangrijke bijdrage aan correcte registratie van persoonsgegevens en klantgerichte dienstverlening binnen het domein Identiteit & Adres.

Wat ga je doen?

• Behandelen en verwerken van aangiften en aanvragen op het gebied van Identiteit & Adres
• Verwerken van verhuizingen en vestigingen
• Beoordelen en verwerken van verzoeken rondom naamgebruik
• Verwerken van toestemmingsverklaringen, waaronder toestemmingsverklaringen voor reisdocumenten van minderjarigen
• Beantwoorden van vragen van inwoners en ketenpartners
• Zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken
• Ondersteunen van inwoners aan de balie

Werkverdeling: ongeveer 70% backoffice en 30% frontoffice.
Locaties: Arnhem Stadhuis en Arnhem Kronenburg.

Wie zoeken wij?

Vereisten

• Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken
• Relevante ervaring in zowel backoffice als frontoffice binnen Identiteit & Adres
• Kennis van processen en wet- en regelgeving binnen het vakgebied
• Nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze
• Klantgerichte en dienstverlenende instelling
• Vermogen om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen
• Goede communicatieve vaardigheden
• Collegiale houding en vaardigheid in samenwerken met collega's en externe partners

Wat maakt deze opdracht interessant?

• Afwisselende functie met zowel frontoffice- als backofficewerkzaamheden
• Werken binnen een groot en professioneel Burgerzaken-team
• Functie met directe maatschappelijke impact voor inwoners
• Veel zelfstandigheid binnen een vakgebied waar kwaliteit en zorgvuldigheid centraal staan
• Tijdelijke opdracht waarin je direct van waarde kunt zijn

Belangrijke opmerking

• Het betreft een tijdelijke vervanging; er is beperkte ruimte voor begeleiding en inwerken. Van jou wordt verwacht dat je vanaf de start zelfstandig kunt functioneren binnen backoffice- en frontofficeprocessen.
• Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers; je werkt onder leiding en gezag, hebt geen resultaatverplichting en werkt mee in een team.

Eisen

• De kandidaat heeft aantoonbaar werk- en denkniveau op MBO 4 niveau
• De kandidaat heeft in de afgelopen 3 jaar aantoonbaar minimaal 2 jaar
  werkervaring opgedaan binnen het vakgebied Identiteit & Adres (Complex)
  binnen Burgerzaken

Wensen

• De kandidaat heeft aantoonbaar een relevante vakopleiding of relevante
  modules van de Publieksacademie
• De kandidaat beschikt aantoonbaar over recente kennis van wet- en
  regelgeving binnen het domein Identiteit & Adres, waaronder de BRP,
  adresonderzoeken, verhuizingen, vestigingen en reisdocumenten

Competenties

• Deze is terug te vinden op;
  
• De uitgevraagde competenties voor deze rol zijn
• Initiatief
• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Samenwerken
• Stressbestendigheid
• Punten worden door de gesprekspartners toegekend tijdens een gesprek waarna
  deze hier verwerkt zullen worden
• Deze dienen dus niet ingevuld te worden door de leverancier / ZZP'er

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar We helpen je graag verder!