Casusregisseur(s) TSA

De Gemeente Alphen aan den Rijn zoekt een zelfstandige professional met specialistische kennis van de hersteloperatie kinderopvangtoeslag. U werkt in het sociaal domein aan het realiseren van duurzame oplossingen voor gedupeerde inwoners en inwoners met meervoudige problematiek. De opdracht betreft het zelfstandig voeren van casusregie binnen complexe situaties waarbij maatwerk, herstel en perspectief centraal staan.

U brengt zelfstandig problematiek in kaart, ontwikkelt passende oplossingsrichtingen en zorgt voor regie op het proces om te komen tot een duurzaam resultaat voor de inwoner. Gedurende de opdracht levert u uitgewerkte analyses van complexe casuïstiek, concrete plannen van aanpak met herstel- en ondersteuningsmaatregelen, periodieke voortgangsrapportages en dossiervorming conform de geldende afspraken. U voert regie op de samenwerking tussen betrokken inwoners, organisaties en ketenpartners en levert adviezen en maatwerkoplossingen gericht op duurzaam herstel van gedupeerden.

De opdracht vraagt om het ontwikkelen van maatwerkoplossingen binnen de kaders van de hersteloperatie, waarbij ruimhartige ondersteuning van inwoners centraal staat. U werkt zelfstandig vanuit eigen professionele expertise en inzicht, met afstemming binnen het projectteam en met de gemeentelijke regiehouder. Inhoudelijke ondersteuning is beschikbaar vanuit een senior specialist om de aansluiting op gemeentelijke processen, systemen en werkwijzen te waarborgen.

Belangrijkste eisen

• Aantoonbare opleiding op minimaal hbo-niveau
• Aantoonbare werkervaring als regievoerder met de Hersteloperatie Toeslagen
• Aantoonbare werkervaring binnen het gemeentelijke sociaal domein
• Bereid om te werken vanuit het gemeentehuis en huisbezoeken af te leggen
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als casemanager op complexe problematiek of maatschappelijk werker bij een gemeentelijke instelling
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met inwoners met meervoudige problematiek
• Werkervaring met regievoering op casus- en procesniveau en ketensamenwerking
• Zelfstandigheid en oplossingsgerichtheid om casussen effectief en duurzaam af te handelen
• Stressbestendigheid en flexibiliteit om te schakelen tussen uiteenlopende situaties
• Klantgerichtheid en vermogen om inwoners centraal te stellen

Team: Gemeentelijke organisatie met platte structuur. U werkt binnen het projectteam en met de gemeentelijke regiehouder. Inhoudelijke ondersteuning beschikbaar vanuit een senior specialist.