Afdelingshoofd Dienstverlening P-Direkt

Over deze functie

Dienstverlening P-Direkt staat midden in een meerjarige ontwikkeling naar een toekomstbestendige, wendbare en samenhangende organisatie. Als onderdeel van O&P Rijk bewegen we nadrukkelijk naar één geïntegreerde dienstverlening, waarin samenwerking over organisatieonderdelen heen vanzelfsprekend is en we gezamenlijk verantwoordelijkheid nemen voor het totaal. Dit vraagt om leiders die niet alleen hun eigen afdeling aansturen, maar actief bijdragen aan de bredere beweging: van versnippering naar samenhang, van uitvoering naar partnerschap en van reactief naar proactief. Voor deze opgave zoeken wij jou, een afdelingshoofd dat tevens een stevige rol vervult binnen het managementteam (MT). Het aandachtsgebied van de afdeling is nog niet definitief afgebakend. Dit vraagt om een leidinggevende die flexibel is, snel overzicht creëert en in staat is om – ongeacht het domein – richting te geven, structuur aan te brengen en resultaten te realiseren. Ben jij dat ervaren afdelingshoofd die meebouwt aan de ontwikkeling van onze organisatie? Lees dan snel verder en reageer! In deze functie lever je een directe bijdrage aan: - Het verder ontwikkelen van de dienstverlening van P-Direkt tot een wendbare organisatie die continu leert en zich aanpast aan veranderende behoeften. - Het versterken van de samenwerking binnen de keten van O&P Rijk, met als doel te groeien naar een geïntegreerde en samenhangende O&P-organisatie. - Het opbouwen en onderhouden van productieve samenwerkingsrelaties met externe partners, waarbij wederzijdse meerwaarde centraal staat. - Het realiseren van dienstverlening die aantoonbaar efficiënt, betrouwbaar en van hoge kwaliteit is, gemeten aan concrete resultaten en klanttevredenheid. - Het verankeren van een cultuur van continu verbeteren en datagedreven werken, waarbij inzichten uit data structureel worden benut voor betere besluitvorming. - Het bewaken van een doordachte balans tussen standaardisatie en maatwerk, zodat de dienstverlening zowel schaalbaar als passend bij de specifieke context blijft. Jouw rol: twee verantwoordelijkheden in één functie 1. Afdelingshoofd – sturen op uitvoering en ontwikkeling Als afdelingshoofd ben je verantwoordelijk voor een organisatieonderdeel binnen de businessunit. Je zorgt dat de dagelijkse dienstverlening staat én zich blijft ontwikkelen. Je: - faciliteert en ontwikkelt teamleiders in hun rol en leiderschap - zorgt voor een stabiele, resultaatgerichte en prettige werkomgeving - stuurt op prestaties, kwaliteit en continue verbetering - brengt focus en prioritering aan in een dynamische context - vertaalt organisatiebrede doelen naar concrete resultaten binnen de afdeling 2. MT-lid – sturen op het geheel Als MT-lid neem je verantwoordelijkheid voor de businessunit als geheel en draag je actief bij aan de koers van Dienstverlening P-Direkt binnen O&P Rijk. Je: - draagt bij aan de strategische ontwikkeling richting één O&P Rijk - maakt integrale afwegingen over prioriteiten, capaciteit en middelen - stuurt op samenhang tussen afdelingen en ketens - geeft richting als opdrachtgever op diverse projecten - vertegenwoordigt het MT binnen en buiten de organisatie - brengt signalen uit de uitvoering in op strategisch niveau - vertaalt strategische keuzes naar richting en houvast voor de organisatie Functie-eisen: Wat breng je mee? - WO werk- en denkniveau - ruime ervaring met leidinggeven in een complexe organisatie - ervaring met organisatieontwikkeling en veranderopgaven - aantoonbaar succesvol in het realiseren van resultaten én het ontwikkelen van mensen - ervaring met Lean/Agile en continu verbeteren - sterk in sturen op data, kwaliteit en prestaties - gevoel voor bestuurlijke verhoudingen en stakeholdermanagement Competenties - Organisatiesensitiviteit; Je herkent en begrijpt hoe formele en informele verhoudingen binnen een organisatie werken, en stemmt je handelen hier effectief op af. - Bestuur sensitiviteit Je bent alert op politiek-bestuurlijke gevoeligheden en weet je adviezen en beslissingen daar zorgvuldig op af te stemmen. - Omgevingsbewustzijn Je volgt actief relevante ontwikkelingen in de omgeving en vertaalt deze tijdig naar consequenties voor de organisatie. - Netwerken Je bouwt doelgericht aan een breed en divers netwerk, zowel intern als extern, en benut deze relaties voor samenwerking en resultaat. - Aansturen organisatie en groep Je geeft sturing aan de organisatie op een wijze die richting biedt, ruimte laat en bijdraagt aan een gezonde en presterende werkomgeving. Tevens begeleidt en stuur je groepen zo aan dat samenwerking wordt bevorderd, verschillen worden benut en gezamenlijke doelen worden bereikt. - Ontwikkelen medewerkers Je stimuleert de groei en ontwikkeling van medewerkers door aandacht, feedback en het bieden van uitdagende kansen. - Reflecteren Je staat open voor feedback op je eigen functioneren, bent je bewust van je effect op anderen en past je gedrag aan waar dat bijdraagt aan betere resultaten