Implementatiemanager

Over deze functie

Als Implementatiemanager zorg je ervoor dat veranderingen niet in plannen blijven hangen, maar daadwerkelijk landen in de organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van complexe implementaties van ontwerp of concept tot succesvolle livegang en borging in de operatie. Je brengt structuur, overzicht en energie in verandertrajecten en zorgt ervoor dat nieuwe processen, systemen en werkwijzen goed worden getest, begrepen en toegepast door de gebruikersorganisatie. Daarbij werk je intensief samen met stakeholders vanuit business, IT, operatie en commercie. Je bent in staat om belangen bij elkaar te brengen, draagvlak te creëren en weerstand om te zetten in betrokkenheid. Dankzij jouw organisatiesensitiviteit en communicatieve vaardigheden weet je mensen mee te nemen in verandering en zorg je voor een soepele overgang naar nieuwe werkwijzen. Daarnaast stuur je op risico's, kwaliteit en voortgang en ben je verantwoordelijk voor een stabiele implementatie én de verdere optimalisatie na livegang. Afhankelijk van jouw achtergrond ligt de nadruk meer op CRM-, Salesforce- of delivery-gerelateerde implementaties. In deze rol: Regisseer je end-to-end implementaties van ontwerp of concept tot succesvolle livegang. Coördineer je test-, acceptatie- en go-live activiteiten inclusief draaiboeken en fallbackscenario's. Creëer je draagvlak en begeleid je stakeholders en gebruikers tijdens veranderingen. Signaleer en beheers je risico's, afhankelijkheden en weerstand binnen complexe trajecten. Zorg je voor een succesvolle adoptie van nieuwe systemen, processen en digitale werkwijzen.