Hoe we vergelijken

ZZPdock is en blijft gratis voor ZZP'ers. Om dat te kunnen blijven doen, gaan we geld verdienen aan de kant van de bemiddelaars: met profielen, met leads en met rapporten. Zodra een platform geld verdient aan de partijen die het ook vergelijkt, ontstaat er een voor de hand liggende vraag: kan een bemiddelaar zich een betere plek kopen? Deze pagina beantwoordt die vraag vooraf, in gewone taal en publiek controleerbaar, zodat je die niet zelf hoeft uit te zoeken.

Ranking, score en de transparantiemeting zijn nooit te koop

De volgorde waarin bemiddelaars op ZZPdock verschijnen en de transparantiemeting die daarbij hoort, worden berekend uit gegevens die de bemiddelaar zelf al publiek maakt of die wij zelf op zijn publieke site waarnemen: welk deel van zijn eigen open opdrachten een tarief, een opdrachtgever, een looptijd, een plaats, uren per week en een sluitingsdatum vermeldt, of hij zijn fee openbaar maakt, of hij een relatie- of concurrentiebeding oplegt, of hij per opdracht laat zien of het om zzp of om detachering gaat, of hij duidelijk maakt hoe zijn keten van onderaannemers werkt en of een opdracht van hem volledig te lezen is zonder account. Betalen verandert geen van die metingen. Er bestaat geen instelling, vlag of factuur die een blokje vult, een percentage optrekt of de volgorde in de lijst verschuift. Verderop op deze pagina staat precies hoe die berekening werkt, zodat je het zelf kunt narekenen.

Wie hoort in de vergelijking

ZZPdock toont organisaties die zelfstandigen bemiddelen naar opdrachten: broker is daarvan de bekendste soort, contracteert zonder eigen personeel, maar ook een detacheerder of een gemengd staffing- of detacheringsbedrijf hoort erbij zodra het aantoonbaar ook zzp'ers bemiddelt. Een partij komt in de vergelijking als minstens één van twee dingen aantoonbaar is: zij publiceert zelf dat ze zelfstandigen bemiddelt (een citaat met "zzp", "zelfstandige" of "freelancer", of contractueel bewijs van zelfstandig ondernemerschap; "interim" alleen telt niet mee, want een interim-manager kan net zo goed in loondienst zijn), of jij reageert bij hen in plaats van bij de oorspronkelijke bron én zij worden daarmee een schakel: zij dragen je voor bij de opdrachtgever, of zij worden zelf je contractpartij.

Hoeveel opdrachten wij aan een partij toeschrijven is nooit op zichzelf een reden om haar op te nemen: dat bewijst alleen dat opdrachten via die partij zichtbaar zijn, niet dat ze bemiddelt. Een partij zonder bevestigd bewijs waar we wel opdrachten aan toeschrijven gaat eerst in onderzoek; pas een citaat dat aan bovenstaande voorwaarde voldoet zet haar op bevestigd. Elke rij draagt een controledatum, zodat je kunt zien wanneer we voor het laatst hebben gekeken. Directe opdrachtgevers zoals overheidsorganisaties staan er niet in, en een enkele keer sluiten we een partij redactioneel uit met een vermelde grond, los van dat bewijs.

Wat een partij daarnaast IS, staat als rol op de rij: bemiddelaar, broker, detacheerder, platform, opdrachtgever of directe aanbieding, en een partij kan er meerdere tegelijk hebben. Dat is een waarneming en geen oordeel: een detacheerder die ook aantoonbaar zzp'ers bemiddelt hoort in de vergelijking, met zijn rollen zichtbaar, zodat je zelf ziet wat voor soort partij je voor je hebt.

Een opdracht blijft zichtbaar, ook zonder betaling

De bemiddelaarsvergelijker toont alle actieve bemiddelaars, ook degenen die niets bij ZZPdock afnemen en degenen van wie we maar weinig weten. Onvolledige informatie leidt nooit tot een verborgen profiel: een bemiddelaar zonder bekende fee krijgt in de vergelijker gewoon "niet bekend" te zien, geen leeg vak. Ook een bron die we hebben uitgezet blijft zichtbaar, met de datum en de reden van die beslissing erbij, in plaats van in stilte te verdwijnen. Datzelfde geldt voor de opdrachten en doorverwijzingen zelf: die blijven gewoon lopen, ongeacht of de bemiddelaar een lopende samenwerking met ZZPdock heeft. Een opdracht of een profiel wordt nooit gebruikt als onderhandelingsmiddel om een bemiddelaar te laten betalen.

Beoordelingen verwijderen we niet tegen betaling

Sterrenbeoordelingen van ZZP'ers over een bemiddelaar verwijderen we alleen als aantoonbaar is dat ze onrechtmatig zijn: feitelijk onjuist, lasterlijk, een privacyschending of anderszins onrechtmatig. Een bemiddelaar die niet betaalt houdt precies dezelfde beoordelingen als een bemiddelaar die dat wel doet, en een bemiddelaar die wel betaalt kan geen enkele beoordeling laten verwijderen zonder die onderbouwing. Vind je zelf een beoordeling onterecht, of klopt er iets niet in de gegevens die we tonen? Dien een melding in via onze meldpagina, de vaste meldroute onder de Digital Services Act. Elke melding krijgt een beoordeling met reden, nooit een verwijdering zonder onderbouwing.

Wat er met jouw gegevens gebeurt

Je persoonsgegevens verlaten ZZPdock alleen op jouw eigen initiatief, bijvoorbeeld doordat je op een opdracht klikt en daarmee naar de site van de bemiddelaar gaat, of na jouw expliciete toestemming. Dat geldt nu al: je cv, je zoekprofiel en je individuele beoordelingen sturen we nooit naar een bemiddelaar of opdrachtgever, zie de privacyverklaring. Dezelfde regel geldt voor de rapporten die we in de toekomst aan bemiddelaars gaan aanbieden: gedragsdata gaat daar uitsluitend geaggregeerd in, bijvoorbeeld hoeveel bekeken opdrachten of doorkliks een vakgebied of een bemiddelaar krijgt, nooit te herleiden tot een individuele bezoeker.

Wat een geclaimd profiel wel en niet oplevert

Een bemiddelaar die zijn profiel claimt en betaalt krijgt inzicht: zijn eigen cijfers in detail zien, en de kans om zijn fee-informatie te bevestigen of bij te werken zodat die als zelf-gepubliceerd geldt. Wat een geclaimd profiel nooit oplevert, is invloed op de meting zelf. Score, ranking en de transparantieblokjes blijven precies dezelfde berekening als bij een bemiddelaar die niets betaalt, uitgevoerd op dezelfde publieke gegevens en met dezelfde regels. Betalen koopt beheer en inzicht. Betalen koopt nooit een positie.

Hoe de vergelijking werkt

De vergelijker meet twaalf signalen per bemiddelaar, gebaseerd op zijn eigen actieve zzp-opdrachten op ZZPdock. Zes daarvan zijn per-opdracht-signalen: het aandeel van de open opdrachten van die bemiddelaar dat een uurtarief, een opdrachtgever, een looptijd, een plaats, uren per week of een sluitingsdatum vermeldt. De overige zes gaan niet over een aandeel van de opdrachten maar over de bemiddelaar als geheel: of hij zijn fee openbaar maakt, of hij bewezen geen relatie- of concurrentiebeding oplegt, of hij per opdracht duidelijk laat zien of het om zzp of om detachering gaat, of hij zich bij ons bekend heeft gemaakt, of hij duidelijk maakt hoe zijn keten werkt: heeft hij zelf het contract met de opdrachtgever of werkt hij via een andere partij, en of een opdracht van hem volledig te lezen is zonder account (vrije inzage). Het keten-signaal meet nooit welke van die twee uitkomsten beter is, alleen of de bemiddelaar er open over is. Het bekend-maken-signaal daarvoor (geverifieerd) werkt op dezelfde manier: een bemiddelaar die anoniem blijft kan over zijn eigen cijfers geen gesprek voeren, en openheid is precies wat de andere signalen ook meten.

Vrije inzage meet iets wat de andere elf signalen niet meten: niet wat een bemiddelaar vermeldt over zijn opdracht, maar of je die opdracht als bezoeker zonder account kunt lezen. We bekijken daarvoor zelf een echte opdrachtdetailpagina van de bemiddelaar, zoals een zzp'er die zonder in te loggen zou openen. Staat de volledige opdracht daar open, dan is het signaal gevuld; zit de tekst achter een inlogmuur, dan niet, ook als de bijbehorende lijst met opdrachten wel gewoon doorzoekbaar is. Moeten reageren of solliciteren via een account telt hier niet mee, want dat is een handeling ná het lezen; dit signaal gaat alleen over het lezen zelf. En dat wij een opdracht met onze eigen scraper kunnen ophalen, zegt niets over wat een bezoeker te zien krijgt: onze techniek heeft soms toegang die een gewone bezoeker niet heeft. Kortom, wat een bezoeker zonder account in de browser ziet, telt, en scrapebaarheid is nooit de maatstaf. Zolang wij dat voor een bemiddelaar nog niet hebben vastgesteld, telt dit signaal niet mee als leeg of vol, maar als "nog niet vastgesteld", net als contractvorm hierboven bij een bemiddelaar zonder publieke opdrachtenlijst. Bij elke vastgestelde waarneming staat de datum waarop we hebben gekeken (de peildatum) erbij, zodat je kunt zien hoe actueel de waarneming is.

Onder de vijf actieve opdrachten meten we de zes per-opdracht-signalen niet: bij zo weinig opdrachten is een percentage toeval, geen meting. Vanaf vijf opdrachten telt elk signaal het werkelijke aandeel. Een blokje in de vergelijker staat op "gevuld" zodra dat aandeel de helft of meer is, en op "leeg" daaronder; er bestaat geen tussenstand, alleen het exacte percentage in de toelichting bij elk blokje. De zes overige signalen (fee, bedingen, contractvorm, geverifieerd, keten, vrije inzage) hangen niet aan het aantal opdrachten en blijven dus altijd meetellen, ook bij een bemiddelaar met te weinig of nul opdrachten op ZZPdock: zo'n bemiddelaar krijgt gewoon een percentage over de signalen die voor hem wél te meten zijn, in plaats van dat hij als "niet gemeten" verdwijnt. Dat percentage is telkens gevuld gedeeld door gemeten, nooit gedeeld door de volle twaalf: een bemiddelaar die drie van zijn zes meetbare signalen vult staat op 50%, niet op 3 van de 12.

De standaardsortering van de vergelijker heet "Transparantie" en rangschikt elke bemiddelaar op dat percentage: hoe hoger het aandeel gevulde signalen over zijn eigen meetbare basis, hoe hoger in de lijst. Staan twee bemiddelaars op exact hetzelfde percentage, dan wint eerst wie dat percentage over de bredere basis haalt (meer gemeten signalen), dan de gemiddelde sterrenbeoordeling van ZZP'ers (pas meegewogen vanaf drie beoordelingen), dan het aantal open opdrachten, dan de laagste fee omgerekend naar een uurbedrag, en ten slotte het alfabet. Je kunt zelf ook op een andere volgorde overschakelen, zoals meeste opdrachten of fee bekend eerst, maar elke sortering blijft gebaseerd op diezelfde gemeten, publieke gegevens.

Een opdracht telt mee voor een bemiddelaar als hij op ZZPdock actief staat en aan die bemiddelaar te koppelen is: via de naam of een bekende alias van de bemiddelaar, via een white-label portaalnaam die aan hem gekoppeld is, of doordat een andere aanbieder van dezelfde opdracht hem noemt als medebureau. Een opdracht die op meerdere manieren tegelijk matcht telt daarbij maar één keer mee.

Verder lezen

Bekijk de bemiddelaarsvergelijker zelf, lees meer over ZZPdock op over ons, of dien een melding in via de meldpagina.